Bitte kontaktiere uns im Garantiefall. Wir besprechen das weitere Vorgehen und nehmen Kontakt zum Hersteller auf. Ggf. ist das Produkt einzuschicken.

Ja, auch gebrauchte Produkte können unter Garantie stehen. Wir vermerken das Kaufdatum beim Hersteller in unseren Unterlagen.

Falls ein Mietprodukt durch dich oder dein Pferd beschädigt wird, musst du die Reparaturkosten oder den Wiederbeschaffungswert übernehmen. Bitte informiere uns unverzüglich.

eider müssen wir darauf hinweisen, dass Winderen in beinahe allen Fällen auftretende Beschädigungen der Gebisse nicht als Garantiefall ansieht. Selbstverständlich versuchen wir dennoch mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden, jedoch ist unsere Erfahrung hier bislang leider sehr negativ ausgefallen.  ​ Sollten wir feststellen, dass das Gebiss durch optisch eindeutig erkennbare Zahnabdrücke beschädigt wurde, können wir das Gebiss daher leider auch auf unsere eigenen Kosten nicht austauschen.