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Mieten?

Bei uns kannst du Produkte für dich und dein Pferd mieten und ausgiebig ausprobieren. Du kannst eine Mietdauer von 2, 4 oder 6 Wochen auswählen. Nach der Bestellung teilen wir dir dann deinen Mietzeitraum mit. Selbstverständlich kannst du uns auch im Vorfeld nach verfügbaren Zeiträumen fragen. 

Eine Kaution wird bei uns nicht fällig. 

Lieferdauer

Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir nur einen geringen Lagerbestand, können die Produkte jedoch zeitnah beim Hersteller anfordern. Aufgrund der Lieferzeit oder Lieferverzögerungen kann es daher leider manchmal vorkommen, dass dir das Produkt nicht innerhalb einer Woche zur Verfügung steht. Bei längeren, unerwarteten Lieferverzögerungen finden wir gemeinsam eine Lösung. 

Manche Produkte können bei uns nur gemietet, nicht aber käuflich erworben werden. Die Mietzeiträume bestimmen wir nach Zahlungseingang. In dringenden Fällen sprich uns gerne vorher an. 

Kaufoption

Wenn dich das Produkt hinterher überzeugt hat, kannst du ausgewählte Produkte im Anschluss käuflich erwerben. Deine gezahlte Mietgebühr rechnen wir zu 50 % auf den Kaufpreis an. 

Die ausgewählten Produkte erkennst du an dem Banner "mit Kaufoption". Wir bitten dich bei Kaufabsicht zeitnah Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung der Rechnung unser Eigentum.

Rückgabe

Nach Ende deines Mietzeitraums ist das Produkt an uns zurückzuschicken. Du erhältst hierfür ein Rückversandlabel von uns zur Verfügung gestellt. Sofern sich dieses noch nicht in deinem Paket befindet, schreib uns bitte kurz vor Ende der Mietzeit. 

Sofern du absehen kannst, dass du nicht pünktlich zum Mietzeitende (Rückversand erfolgt am nächsten Werktag nach Mietzeitende), bitten wir dich um rechtzeitige Mitteilung. 

Sollten wir ein Produkt nicht innerhalb von einer Woche nach Mietzeitende zurückerhalten und dieser nicht zulasten des Versandunternehmens gehen, werden wir dir jede angebrochene Woche voll in Rechnung stellen. Sofern wir ein Produkt nicht von dir zurückerhalten, werden wir dir dieses zum Wiederbeschaffungswert (Neupreis) in Rechnung stellen. 

Defektes Produkt / Schadensersatz

Wir dokumentieren jeden Schaden oder Mangel des Produktes vor Versand. Solltest du dennoch einen Defekt an einem Produkt feststellen, melde dich bitte unverzüglich bei uns. Wir versuchen dir dann schnellstmöglichst ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. 

Solltest du, dein Pferd oder ein fremder Dritter dem Produkt einen Defekt/Schaden zufügen, werden wir dir die Reparaturkosten oder die Neuanschaffung in Rechnung stellen. 

Der Produktursprung i.S.d. Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) liegt wie folgt: 

Bioranch GmbH
Harkampsheide 19
48291 Telgte  Deutschland

Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Miete unserer Produkte findest du unter den FAQ MIETE. Bitte lies diese aufmerksam durch, da die meisten üblichen Fragen hier beantwortet werden. :-)

 Wir bestellen immer am 01. und 15. des Monats bei unseren gelisteten Marken, sodass wir eine Lieferzeit von 7-21 Tagen ausweisen. Dies gilt sowohl bei Miete, als auch bei Kauf. Selbstverständlich versuchen wir dir das Produkt schnellstmöglichst zukommen zu lassen. 

Bei Vermietungsprodukten versuchen wir eine maximale Lieferdauer von vier Wochen einzuhalten. Sollte sich ein Produkt derzeit in der Vermietung befinden und innerhalb der vier Wochen wiederkommen, wirst du dieses Produkt zur Verfügung gestellt bekommen. Sollten wir die vier Wochen nicht einhalten können, ordern wir vom Hersteller Neuware und versenden diese nach Erhalt an dich.

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei Produkten, die wir ausschließlich vermieten, deutlich verlängern kann. Wir vergeben die Mietzeiträume nach Bestelleingang. Wir geben unser Bestes, die nächstmöglichen Mietzeiträume aktuell zu halten, bitten jedoch um Nachsicht, sollte sich der Mietzeitraum nach hinten verschieben. 

Hinweis: Bei Quittpad und RollArt handelt es sich um Hersteller, welche ihre Produkte in Handarbeit herstellen. Hier kann es bereits Herstellerseits zu Lieferverzögerungen kommen. Sollte es bei weiteren Herstellern und Produkten zu deutlichen Lieferverzögerungen kommen, werden wir euch schnellstmöglichst informieren.